Workflow
concept
séquence définie d'activités dans un système de travail d'une organisation
Un workflow, ou flux de travaux, flux de travail ou encore flux opérationnel, est la représentation d'une suite de tâches ou d'opérations effectuées par une personne, un groupe de personnes, un organisme, etc. Le terme flow (« flux ») renvoie au passage du produit, du document, de l'information, etc., d'une étape à l'autre.